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개인정보처리방침

<의정부도시공사>는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 2024년 9월 2일부터 시행됩니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

※ 세부 항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

목차

개인정보의 처리목적

  • ① 의정부도시공사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 2. 공공시설 이용 및 회원관리

  • 1) 『의정부시 체육시설 관리 및 운영조례』에 근거한 체육시설 대관 신청 및 강습 업무수행 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.

    2) 『의정부시 도시공원 관리 등에 관한 조례』에 근거한 통나무집 예약 서비스 제공 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.

    3) 『의정부시 주차장 설치 및 관리조례』에 근거한 공영주차장의 월정기 주차운영 및 거주자 우선주차 구획 운영 업무 수행을 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.

    4) 『의정부시 교통약자 이용편의 증진에 관한 조례』에 근거한 행복콜 서비스 업무수행을 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.

    5) 『의정부시 폐기물 관리조례』에 근거한 대형폐기물 및 종량제봉투 서비스 이용 업무수행을 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.

  • 3. 민원사무 처리

    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4. 문자서비스

    시민들에게 서비스 알림 문자(월정기[추첨제]당첨, 할인승인문자)를 보내기 위해 휴대폰 정보를 처리합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

  • ① 의정부도시공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 의정부도시공사 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
  • ▶ 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
  • ▶ 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
  • 2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
  • 3. 재화 또는 서비스 제공 :<시행령>서비스 공급완료 및 요금결제 · 정산 완료 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
  • -「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시 · 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
  • ▶ 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
  • ▶소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

개인정보의 제3자 제공

  • ① 의정부도시공사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

    개인정보의 제3자 제공현황 파일 다운로드
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개인정보처리의 위탁

  • ① 의정부도시공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    개인정보처리 위탁 관리 현황 파일 다운로드
    개인정보처리 위탁 관리 현황 파일 개인정보처리 위탁현황 다운로드
  • ② 의정부도시공사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

  • ① 정보주체는 의정부도시공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ※ 만 14세 미만의 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

  • ② 권리행사는 의정부도시공사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제 1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 의정부도시공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

  • ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받는 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  • ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

  • ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

  • ⑥ 의정부도시공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

  • ⑦ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우 아래의 개인정보 열람청구 접수 부서를 통해 이의를 제기하실 수 있습니다.

  • ⑧ 의정부도시공사는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람,정정,삭제,처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

개인정보 열람 요구 흐름도 안내

처리하는 개인정보 항목

  • 의정부도시공사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
  • - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 생년월일, 휴대폰번호
  • - 선택항목 : 이메일주소, 차량번호, 차량명
  • 2. 민원사무 처리
  • - 필수항목 : 홈페이지 회원 가입 또는 실명인증(성명, 이메일주소, 휴대전화)
  • - 선택항목 : 연락처, 주소
  • 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    (자동으로 생성·수집되는 개인정보 항목이 있는 경우)
  • - IP주소, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
  • 4. 의정부도시공사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.
  • 1) 주차장 체납 및 미납자 명부
  • - 법적 근거 : 개인정보보호법 제15조의3항(공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우), 의정부시 주차장 조례
  • - 수집·이용 항목 : 이름, 주소, 생년월일, 핸드폰(연락처), 기타(차종, 차량번호)
  • 2) 종량제 판매업소 명부
  • - 법적 근거 : 개인정보보호법 제15조의3항(공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우), 의정부시 폐기물 조례
  • - 수집·이용 항목 : 이름, 주소, 핸드폰(연락처), 기타(판매업소명)
  • ※ 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 개인정보 처리항목은 개인정보처리방침 내 개인정보파일 등록 현황 또는 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)을 참조하여 주십시오.

개인정보파일 등록 현황

  • ① 의정부도시공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보 파일의 처리 근거 및 처리목적은 다음과 같습니다.

    개인정보파일 등록 현황
    개인정보파일 등록 현황 개인정보파일 등록 현황 다운로드
  • ※ 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 검색 → 기관명에 “의정부도시공사”를 입력하여 참조하시기 바랍니다.

개인정보의 파기절차 및 파기방법

  • ① 의정부도시공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 개인정보처리방침 내 “개인정보의 처리 및 보유기간” 항목에서 확인 가능
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 1. 파기절차
      의정부도시공사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다. 의정부도시공사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 의정부도시공사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

    • 2. 파기방법
      의정부도시공사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

  • 의정부도시공사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • ① 내부관리계획의 수립 및 시행
  • - 공사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
  • ② 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
  • - 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • - 또한 개인정보보호 교육 및 홍보를 통하여 개인정보보호의 중요성에 대한 의식을 고취하도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
  • ③ 개인정보에 대한 접근 제한
  • - 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
  • ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  • - 개인정보처리 시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 암호화
  • - 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
  • ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • - 공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • ⑦ 비인가자에 대한 출입 통제
  • - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보 시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  • ① 의정부도시공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

가명정보의 처리

  • ① 의정부도시공사는 수집한 개인정보를 가명화하여 처리하지 않습니다.

개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집 · 이용 및 거부에 관한 사항

  • ① 의정부도시공사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  • 1. 의정부도시공사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
  • 2. 의정부도시공사는 아래의 적법한 방법으로 법정대리인의 동의를 받습니다.

    - 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법

    - 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

    - 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

    - 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

    - 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

    - 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

개인정보 보호책임자

  • ① 의정부도시공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    개인정보 보호책임자 및 담당자 안내표
    개인정보보호 책임자 소속/직급: 경영기획처 / 일반3급
    성명: 홍주연
    전화: 031-828-6810
    FAX: 031-828-6819
    문의처:ydpfound@naver.com
    개인정보보호 담당자 소속/직급: 경영기획처 / 일반7급
    성명: 박민주
    전화: 031-828-6922
    FAX: 031-828-6819
    이메일:ju0609@uiuc.or.kr
  • ② 정보주체는 의정부도시공사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 의정부도시공사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 열람청구

  • ① 정보 주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 의정부도시공사는 정보 주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    - 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    개인정보 파일명 담당부서 연락처
    피견인차량 소유자 명부 교통관리처 031-850-5704
    거주자 우선주차 신청자
    선납주차권 구입자 명부
    주차료 체납 및 미납자 명부
    월정기 이용자 명부
    이동지원센터 이용자 명부 031-828-6942
    종량제봉투 판매업소 명부 환경관리처 031-828-6874~9
    대형폐기물 신청자 명부
    체육시설 대관 이용자 명부 공공체육처 031-828-6881~6
    실내빙상장 이용자 명부 031-850-5708
    스포츠센터 이용고객 명부 생활체육처 031-828-6994
    생활체육시설 이용자명부(단체) 031-821-0980
    통합예약결제 회원 경영기획처 031-828-6922
  • ② 정보 주체께서는 위의 열람청구 접수·처리 부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보포털’을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다. (본인인증 필요)
  • ※ 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)→ 개인서비스 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 검색 → 기관명에 “의정부도시공사”를 입력하여 참조하시기 바랍니다.

권익침해 구제방법

  • ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • ② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • ※ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

  • ① 의정부도시공사는 서비스를 제공하는 과정에서 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단되는 민감정보를 공개하지 않습니다.

개인정보의 관리수준진단 결과

  • ① 의정부도시공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.
  • ② 의정부도시공사는 2023년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 ‘B’등급을 획득하였습니다.
  • ③ 의정부도시공사는 「2023년도 개인정보 관리수준 진단」 평가 결과에서 도출된 미흡사항을 조속히 조치하여 안전한 개인정보 관리에 최선을 다하겠습니다.
[지난 5년 공사(전 공단) 개인정보 관리수준 진단 평가 성과] 2019년 92.82 2020년 98.5 2021년 99.38 2022년 97 2023년 79.52

추가적인 개인정보 보호노력

  • 의정부도시공사는 개인정보보호 레터, 「개인정보보호의 날」 참여 등 다양한 개인정보 보호 활동을 통해 안전한 개인정보 처리와 개인정보 보호 문화 확산을 위해 노력하고 있습니다.

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